Para iade politikası
Bu sayfa bilgilendirme amaçlı Türkçe çeviridir. Bir uyuşmazlık halinde Almanca metin esastır.
Tüketiciler için cayma bilgilendirmesi
Cayma hakkı
Bu sözleşmeden, herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sizin veya sizin belirlediğiniz taşıyıcı olmayan bir üçüncü kişinin malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür. Birden fazla mal tek bir teslimatta sipariş edildiyse süre son malın teslim alınmasıyla, mallar birden fazla parça gönderide teslim edilirse son parça gönderinin teslim alınmasıyla başlar.
Cayma hakkını kullanmak için bizi (Orka Foods GmbH, Alexander-Bell-Str. 12, 53332 Bornheim, Almanya, e-posta: info@gurmeavrupa.de, telefon: +49 173 7830000) sözleşmeden cayma kararınız hakkında açık bir beyanla (örn. postayla gönderilen bir mektup veya e-posta) bilgilendirmelisiniz. Bunun için aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak zorunlu değildir. Cayma süresine uyulması için, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.
Caymanın sonuçları
Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (sizin bizim sunduğumuz en uygun standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmeniz nedeniyle doğan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde iade ederiz. Bu iade için, sizinle açıkça başka bir şey kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; hiçbir durumda bu iade nedeniyle sizden ücret alınmaz. Malları geri alana veya geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha erkense) iadeyi reddedebiliriz.
Malları, cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve her durumda en geç on dört gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan gönderirseniz süreye uyulmuş olur. Malların geri gönderilmesine ilişkin doğrudan masrafları siz üstlenirsiniz. Malların değerindeki bir azalmadan, yalnızca bu azalma malların niteliği, özellikleri ve işlevinin kontrolü için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanıyorsa sorumlu olursunuz.
Cayma hakkının dışlanması veya erken sona ermesi
Cayma hakkı, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçecek malların tesliminde ve sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan, teslimden sonra mührü açılmış mühürlü malların tesliminde yoktur. Açılmış gıdalar bu nedenle genellikle iade edilemez.
Örnek cayma formu
(Sözleşmeden cayma halinde bu formu doldurup bize gönderiniz.)
Kime: Orka Foods GmbH, Alexander-Bell-Str. 12, 53332 Bornheim, Almanya, e-posta: info@gurmeavrupa.de
Ben/Biz (*) aşağıdaki malların satın alınmasına ilişkin sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*):
________________________________________
Sipariş tarihi (*) / teslim alınma tarihi (*): ______________________
Tüketicinin/tüketicilerin adı: ______________________
Tüketicinin/tüketicilerin adresi: ______________________
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirimde): ______________________
Tarih: ______________________
(*) Uygun olmayanı çiziniz.